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Les deux succursales Laferté Bicycles ouvriront leurs portes au public dès le mercredi 6 mai 2020. Cependant, plusieurs nouveautés/consignes/informations sont essentielles à connaître avant de vous déplacer.

OU SE DÉPLACER SELON VOS BESOINS

ACHAT : 6865 boulevard Jean-XXIII
Cette succursale sera dédiée exclusivement à la vente de vélos, pièces et accessoires. Lorsque vous téléphonez, composez le #1.

SERVICE DE RÉPARATION : 1513 rue Laviolette
Cette succursale sera ouverte exclusivement pour les mises en ordre et les réparations de vélo. Lorsque vous téléphonez, composez le #2.

 

CE QUE NOUS FAISONS POUR ASSURER LA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ DE TOUS

Nous tentons le mieux possible de nous adapter à la situation actuelle et nous avons à coeur la santé de nos employés et de notre clientèle. Voici donc quelques mesures mises en place dans nos boutiques:

  • Contrôle à l'entrée pour limiter le nombre de client à l'intérieur. ️ Il faut donc attendre qu'un commis vienne vous chercher à l’extérieur.
  • Aménagement et affichage extérieurs permettant de bien distinguer l'entrée et la sortie dès le vendredi 8 mai.
  • Désinfection obligatoire des mains à l'entrée.
  • Distance de 2 mètres à respecter en tout temps à l'intérieur et à l'extérieur de nos boutiques.
  • Désinfection régulière de nos terminaux de paiement
  • Plexiglass installé à nos 2 caisses principales dès le vendredi 8 mai.

IMPORTANT À SAVOIR AVANT DE VOUS DÉPLACER

  • Aucun service de positionnement ergonomique n'est offert présentement puisqu'il est impossible de respecter les règles de distanciation sociale dans ce cas. Cependant, un ajustement de base pourra être fait à partir de quelques informations comme la grandeur, la mesure d'entrejambe et le poids de la personne.
  • Pas de magasinage en groupe. Nous accepterons un maximum de 2 adultes ou 1 adulte et son\ses enfant(s).
  • Aucun flânage ne sera toléré.
  • L'essayage de vêtements, de casques et de souliers sera possible et les items seront désinfectés et/ou mis en isolement pour une durée déterminée après l'essayage.

NOTRE NOUVEL HORAIRE

Lundi au vendredi: 9H30 À 17H30
Samedi: 9H30 À 17H00

NOS AUTRES SERVICES POUR VOUS

Notre site transactionnel demeure disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24!

Le délai de préparation des commandes en ligne varie de 2 à 3 jours ouvrables pour les petits articles et de 5 à 7 jours ouvrables pour les vélos puisque ceux-ci doivent être assemblés et vérifiés par nos mécaniciens avant d'être remis aux clients.

Finalement, nous tenons à préciser que nous sommes tout à fait conscients que ces changements apporteront certaines confusions ou irritants pour notre clientèle et nous en sommes désolés.

Sachez que notre équipe donne son 110% pour vous offrir le meilleur service possible dans les circonstances actuelles et que nous sommes impatients de vous revoir chez nous!

Merci de votre confiance!

Ça va bien aller!!!