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Avec les nouvelles directives du gouvernement notre succursale du 6865 Boulevard n'est pas accessible physiquement pour magasiner. Par contre, nos conseillers sont disponibles du Lundi au Samedi de 9h00  à 17h30  par téléphone au 819-377-5887 ou en ligne sur notre chat et par courriel à [email protected]

VOICI COMMENT MAGASINER

ÉTAPE 1 : Nous contacter par téléphone ou visitez notre site Web (819-377-5887)

Nous pouvons vous conseiller aisément au bout du fil et vous montrer les différentes options à l'aide de notre site web.

ÉTAPE 2: Comment payer vos achats

Il y a deux façons de régler vos achats. Vous avez la possibilité de payer directement via notre site web lors du passage à la caisse. La deuxième option est de nous téléphoner avec votre carte de crédit en main et nous compléterons la transaction avec vous.

ÉTAPE 3: Pour récupérer votre commande

Il y a deux façons de récupérer vos achats. Cueillette à la porte extérieure en appelant lors de votre arrivée dans notre stationnement à partir de votre voiture, pour que nous puissions préparer votre commande et venir vous la porter. Celle-ci doit être payée au préalable par téléphone ou en ligne.

Sélectionnez le mode d'expédition lors de votre achat en ligne. Prendre note que nous expédions les commandes en ligne en 2-3 jours ouvrables.

Nous offrons aussi la possibilité d'une livraison locale dans un rayon de 15 km (99$+) de la boutique. Les livraisons sont effectuées 1 fois par semaine. Nous vous conseillons de vous informer de la journée qui pourrait varier selon le volume de commande.

 

RÉPARATION ET ATELIER DE MÉCANIQUE

 Atelier de réparation est fonctionnel sur rendez-vous seulement. Vous devez nous appeler avant de vous présenter en magasin pour effectuer une réparation. Nous prendrons alors vos coordonnées et remplirons le bon de travail à distance. Vous recevrez alors par courriel une copie du devis.

LOCATION FAT BIKE

Les locations de Fatbike se font à partir de notre site web. Voir l'onglet de LOCATION

Vous pourrez récupérer le(s) vélo(s) en nous appelant lors de votre arrivée dans le stationnement, de votre voiture.

Prendre Note que vous devez avoir avec vous votre carte de crédit pour la pré-autorisation ainsi que votre permis de conduire.

HORAIRE DU SERVICE À LA CLIENTÈLE

Lundi au vendredi: 9H00 À 17H30
Samedi: 9H00 À 17H00

Téléphone: 819-377-5887

 

Notre site transactionnel demeure disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24!

Le délai de préparation des commandes en ligne varie de 2 à 3 jours ouvrables pour les petits articles et de 5 à 7 jours ouvrables pour les vélos puisque ceux-ci doivent être assemblés et vérifiés par nos mécaniciens avant d'être remis en boite avant expédition.

Merci de votre confiance!

Équipe de Laferté Bicycles